Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Destello anima las fotos que eliges y puede unir de tres a cinco animaciones en una historia familiar. Esta política explica con precisión qué procesamos, por qué y durante cuánto tiempo.

1. Foto y video

La foto se sube cifrada por HTTPS a nuestro servidor y se envía a KIE.ai únicamente para crear el resultado solicitado. Según el efecto, KIE.ai la procesa con modelos de Google (Veo o Gemini/Nano Banana), ByteDance (Seedance) o Kling. Destello no vende fotos ni videos, no los usa para publicidad, identificación o reconocimiento facial y no crea plantillas biométricas.

• Destello elimina automáticamente de sus propios servidores la foto subida y su copia temporal del resultado dentro de 24 horas.
• Por separado, KIE.ai informa que conserva los archivos multimedia generados durante 14 días y los registros de tarea (texto y metadatos) durante 2 meses, y que después los elimina automáticamente. El plazo de 24 horas de Destello no sustituye esos plazos de KIE.ai.
• El resultado se descarga en tu dispositivo. Tú eliges si lo guardas o compartes.
• Solo debes usar imágenes sobre las que tengas derechos y consentimiento.

Consulta la política de retención publicada por KIE.ai y sus Términos de Uso. KIE.ai indica en sus términos que puede usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar y mostrar el contenido solo para operar y mejorar sus servicios.

2. Proyectos guardados en tu dispositivo

Las fotos seleccionadas, los clips terminados, el título, la dedicatoria y la historia final se guardan localmente en tu dispositivo para que puedas continuar, reproducir, guardar o compartir el proyecto. No sincronizamos ese texto ni tu biblioteca de proyectos con una cuenta. Puedes eliminarlos desde la app.

3. Identificador y saldo

Usamos un identificador aleatorio y seudónimo de la app para mantener créditos, generaciones gratuitas, trabajos y el estado de compra. Destello relaciona con ese identificador los datos necesarios para prestar el servicio, pero no necesitas darnos nombre, correo ni teléfono. Para evitar que borrar y reinstalar restaure compras ya usadas o genere beneficios gratuitos repetidos, conservamos un registro mínimo de unidades consumidas mientras esos saldos puedan seguir vigentes.

También podemos usar ese mismo identificador para mostrarte una comunicación de servicio o compensación dentro de Destello cuando una falla te haya afectado. El mensaje no contiene tu foto ni datos de contacto, se muestra una sola vez, caduca automáticamente y su registro se elimina al usar “Borrar mis datos”. Destello no añade un identificador publicitario ni un token de notificaciones para esta función.

Para limitar abuso, proteger el servicio y evitar que una misma red reclame beneficios gratuitos repetidos, procesamos la dirección IP de origen y conservamos los registros de concesiones gratuitas hasta 30 días. No usamos la IP para publicidad, seguimiento entre apps ni para inferir o guardar tu ubicación.

4. Telemetría limitada del producto

Para detectar fallas y pasos confusos registramos eventos técnicos limitados: abrir la app, completar la introducción, elegir una ocasión o efecto, iniciar o terminar una generación o historia, ver una oferta, intentar una compra, guardar o compartir.

• Nunca incluimos la foto, el video, una idea personalizada, nombre, correo, ubicación ni identificadores publicitarios.
• Los eventos se usan solo para operar, medir y mejorar Destello; no se venden ni se usan para anuncios.
• Se conservan como máximo 90 días. “Borrar mis datos” elimina de inmediato las fotos y videos temporales que todavía controlemos, los trabajos, los mensajes de servicio y estos eventos vinculados al identificador. No reinicia compras, unidades ya consumidas ni límites antifraude.

5. Compras

Apple procesa los pagos mediante StoreKit. RevenueCat recibe el estado de la compra —por ejemplo, activa, vencida o en prueba— asociado al identificador seudónimo. No vemos la tarjeta ni los datos de pago.

6. Diagnóstico, control y eliminación

Apple puede compartir diagnósticos anónimos según tus ajustes de iOS. Puedes revocar el acceso a Fotos, borrar creaciones locales o usar “Borrar mis datos” en Perfil. Esa acción elimina los datos que Destello todavía controla, pero no puede adelantar los plazos de retención publicados por KIE.ai. La eliminación no cancela una suscripción; puedes administrarla en Ajustes de iOS. También puedes escribir a [email protected].

7. Menores y cambios

Destello no está dirigida a menores de 13 años y no recopila intencionalmente sus datos. Publicaremos aquí cualquier cambio material con su nueva fecha.