Soporte

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Primera historia

Abre Momentos, elige una ocasión, selecciona de tres a cinco fotos y añade un título o dedicatoria. Cada foto animada usa una unidad y la app muestra el costo antes de crear. También puedes crear una animación individual desde Efectos.

Si una generación falla

No pierdes la unidad reservada. Destello la devuelve automáticamente y mantiene la foto seleccionada cuando es seguro hacerlo para que puedas tocar Reintentar.

Marca de agua y Premium

Los resultados gratuitos llevan marca de agua. Premium incluye hasta 3 animaciones por semana en el plan semanal o hasta 10 al mes en los planes mensual y anual, historias familiares, efectos desbloqueados y resultados sin marca de agua. Una historia usa de tres a cinco animaciones.

Compras y restauración

Apple muestra el precio y cualquier prueba disponible antes de confirmar. Para recuperar una suscripción, abre Perfil y toca Restaurar compras. Administra o cancela la suscripción en Ajustes de iOS.

Privacidad

Las fotos y videos temporales del servidor se eliminan dentro de 24 horas. Puedes borrar tus registros desde Perfil. Consulta la Política de Privacidad.

¿Todavía necesitas ayuda?

Escríbenos a [email protected] e incluye la versión de Destello y una descripción del problema. No adjuntes una foto privada si no es necesario.